Улыбайтесь, когда говорите по телефону

Собеседник по телефону вас не видит, но отлично слушает интонацию. И она несёт важную часть информации о предмете общения. Если это уместно — улыбайтесь. Естественно, искренне. Это поможет расположить к вам вашего собеседника. Он перестанет вас бояться. Вместо обороны, он начнёт слушать и станет собеседником.

А ещё вам самим станет чуть комфортнее…

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>